最近、うなぎや牛肉などの偽装問題がニュースで流れています。
生産者表示などのことを「トレーサビリティ」とも言われていますが
事件のニュースで各業界も生産表示のことについて体制を改め
ようとしているようです。
しかし、ちょっと勘違いしている業種の方が多い気がします。
よし！うちの会社もお客様への安心のために今まで隠していた
嘘をちゃんと正直に表記しよう！
というようなノリが見受けられます。
これって企業の危機感だけで何か違うと思いませんか？
「お客様のために」を考えるならば嘘はもちろんダメですが
「どうして安心か」ではないでしょうか？
ただ隠していた生産表示を開示するだけでは生活者は
その商品に対して信頼も安心も感じません。
場合によっては、それが逆に信頼を落とす結果になるかも
しれません。
（うちの〇〇は昔から中国産です！どうそご賞味ください！なんて・・・）
トレーサビリティは安心を生活者に伝えることの意味です。
何を伝えれば「安心」につながるか・・・
そんな事を深く考える事が大切です。
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